このページではJavaScriptを使用しています。
正常に閲覧するためにはブラウザのJavaScriptを有効にしてください。

解約申請ページ

解約申請方法


解約申請のご案内

📌 こちらは住居（住居＋駐車場）の解約フォームです

駐車場のみ解約される場合は、こちらのフォームをご利用ください。

◆ 下記の解約申請フォームに必要事項を入力してください。

◆ 弊社より解約申請完了の返信メールが届きましたら、解約申請は完了です。

※ 解約申請の仮登録後、1週間以内に完了通知が届かない場合は、
お手数ですが弊社までご連絡くださいますようお願いいたします。

※ 迷惑メール対策の設定をされているお客様は、
一時的に設定を解除いただくか、下記アドレスからのメールを受信できるよう、
設定の変更をお願いいたします。

noreply@palette.cloud

ログインして簡単入力

解約物件・住所等

マンション・アパートの場合は、建物名・号室も必ずご入力ください。

日付を選択
  • 解約年月日については、賃貸借契約書に記載の解約予告期間をご確認の上設定をしてください。
  • 契約により定められた解約予告期間より、短い期間での解約申請は出来ませんのでご注意ください。
  • ご解約は受付後最短1ヶ月後となります。解約については物件の契約書によって異なりますので賃貸借契約書を必ずご確認ください

駐車場・駐輪場のご利用確認

自動車、バイク、自転車をご利用の方は下記へチェックを入れてください。

駐車場解約

以下事業者と契約をしている場合は、別途解約申請が必要です。

いえらぶパークのご契約者さま

いえらぶパークマイページより別途解約申請をお願いいたします。

いえらぶパーク マイページへ

ログイン後、画面下部の「解約をご希望の方はこちら」を選択してください。

ParkDirectのご契約者さま

ParkDirectのマイページより別途解約申請をお願いいたします。

ParkDirect マイページへ

ご契約者様情報

※賃貸借契約書上のご契約者様のお名前をご入力ください。

ご入居者様情報

ご連絡先

解約の精算について（口座情報）

  • 返金口座の名義は賃貸借契約書上のご契約者様名義の口座のみとなります。
  • ご契約者様名義以外の口座はご指定できません。
  • 7桁の数字を入力してください。
  • ゆうちょ銀行をご利用のお客様は、こちらを参考にご入力ください。
  • 口座名義はカタカナで入力してください。

お引越先物件・住所等

マンション・アパートの場合は、建物名・号室も必ずご入力ください。

解約する理由とアンケート

※サービス提供：エナジーライフ株式会社（0120-793-949）よりご連絡をさせていただきます。 ※ご案内が不要なお客様につきましては、チェックを入れていただくようお願いいたします。

備考

本人確認

身分証明書のアップロードについて

こちらでは、身分証明書を添付いただきます。
以下の内容をご確認のうえ、正しくアップロードをお願いいたします。

■ 身分証明書について
  • マイナンバーカードをご利用の方
    表面（顔写真のある面）のみをアップロードしてください。
    ※ 裏面（個人番号が記載された面）は絶対にアップロードしないでください。
    「例：身分証明書（うら）」の添付欄は空欄のまま、送信してください。
  • 資格確認証をご利用の方
    保険者番号、被保険者等記号・番号、および二次元コードは 必ずマスキングしてください。
    裏面に住所が記載されている場合も、同様に記号・番号等を隠してアップロードしてください。
  • 法人様ご名義でご契約の方
    上記の身分証明書に加えて、名刺のアップロードをお願いいたします。
ファイル形式：png, jpeg, jpg, gif
最大サイズ：1枚あたり8MB
※画像を添付して申請いただく際は、通信環境の良い場所から送信をお願いいたします。

解約時同意事項

【重要】本解約申請提出後の撤回および解約日の変更はできません。

◆ 解約月の賃料について

月途中の解約であっても、解約月の家賃は一旦1か月分をご請求いたします。
返金が発生する場合は、解約精算時に日割分をご返金いたします。

※ 振込手数料はお客様のご負担となります。

◆ 退去時のお荷物について

解約日までにすべての荷物を搬出してください。
解約日以降の残置物は、当社にて撤去・処分し、費用をご負担いただきます。

◆ 室内の汚損・破損について

故意・過失（タバコの焦げ跡、ヤニ汚れ等を含む）による汚損・破損があった場合、
別途費用をご請求する場合がございます。

◆ 敷金・ルームクリーニング代について

詳細は賃貸借契約書をご確認ください。
敷金償却契約の場合、敷金の返金はありません。

◆ プライバシー保護について

ご提供いただいた個人情報は、解約業務および退去立会業務以外の目的では使用いたしません。

個人情報の取り扱いについて